Política de Privacidade

Esta Política descreve como a HelpCell — Assistência Técnica para Celulares e Computadores trata os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

HelpCell — CNPJ 29.455.356/0001-00
Av. Osório, 60 — Centro (Praça Santa Cruz), Araraquara/SP, CEP 14801-308
Contato: helpcell1968@gmail.com · WhatsApp (16) 99754-9804

2. Dados que coletamos

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador — coletados de forma agregada por ferramentas de análise (Google Analytics) e por cookies.
• Dados que você nos envia: ao clicar para falar conosco no WhatsApp ou por telefone, você compartilha as informações que decidir enviar (nome, modelo do aparelho, descrição do problema, etc.).

Não coletamos dados sensíveis e não exigimos cadastro para navegar.

3. Finalidades e base legal

• Responder a contatos e elaborar orçamentos de serviços (execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular).
• Medir e melhorar o desempenho do site e entender o interesse dos visitantes (legítimo interesse).
• Eventual remarketing/medição de anúncios, quando aplicável (consentimento, via banner de cookies).

4. Cookies e análise

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para estatísticas de audiência (Google Analytics 4). Você pode aceitar pelo aviso exibido na primeira visita e, a qualquer momento, gerenciar ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos utilizar provedores que atuam como operadores, como Google (Analytics) e Meta/WhatsApp (comunicação), que tratam os dados conforme suas próprias políticas. O site é hospedado na Cloudflare.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, escreva para helpcell1968@gmail.com ou chame no WhatsApp (16) 99754-9804.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: helpcell1968@gmail.com.